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作品:牛男作者:报纸糊墙
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卖家:“退货可以的亲,不过您买的是包邮产品,来回运费您要自己付的亲,还有我们的十斤装大米是真空包装,您已经拆过了,要折掉五块钱包装费的亲。”

客户:“什么意思?”

卖家:“您的商品价格是三十九块九,我们这边要扣除十五块钱发货费和五块钱包装费,到时候我们这边收到退货,经过财务核准,会再扣除您已经食用的部分,并且退货的运费您不可以选择到付的亲。”

客户:“那我还能剩下几块钱?”

卖家:“是这样的亲,我们绝对是诚信经营的,网购的过程中产生的运费也是无可奈何的,希望您能理解。”

客户:“不对啊,是你们先用陈米冒充新米,为什么要我来买单?”

卖家:“我们绝对是诚信经营的,绝对没有卖过陈米,亲要是觉得无法接受,也可以选择投诉渠道。”

客户:“投诉?那我要不要先给淘宝交一份关于你们家大米的检验报告?”

卖家:“一般只要拍照就可以的亲。”

客户:“照片能区分新米和陈米吗亲?”

卖家:“这个我们也是没有办法的亲。”

客户:“算了,几十块钱不折腾了,算老子倒霉。”

卖家:“多谢理解哦亲。”

十分钟以后,这个客户给这家店打了个差评,评价内容是:“大湾村真是让我失望透了,看到论坛里的推荐才买的,结果发现这个商家竟然以次充好,把陈米当新米卖,以后再也不相信论坛推荐了。”

又过了两天,他上淘宝的时候又点开那个卖大米的网页看了看,想确认自己的差评显示没有,结果一点进评论区,就看到自己的差评赫然已经被置顶,下面还有卖家回复:

“我们网店的东西是经过无数网友共同见证的,这位买家说大米不好,让他退货又心疼运费,说来说去,无非就是想贪小便宜,世间自有公道在,我们是绝对不会向这种恶势力妥协的!不会给你一毛钱,更不会打电话求你改好评!”

这位客户一看就跳脚了,点开阿里旺旺,敲了那家店的客服头像:“老子是恶势力?!!”

卖家:“您可以给差评,我们就不能发个回复?”

客户:“起码老子说的都是实话!”

卖家:“有谁能证明你说的是实话吗?我们网店的信誉可是很多人都有目共睹的reads;!”

客户:“你行!你给老子等着!”

卖家

…。。
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