乔晔也安慰不了她。那是半年的奖金和绩效,没办法说过去就过去了,可又想不出什么办法来,所以乔晔面色晦暗,焦虑又烦躁。
而苏念脑子转的极其慢,好久,才说:“我去和你们经理谈谈吧,不管行不行,总该试试。”
……
酒店后勤部经理是个满脸横肉的胖子,在办公室里听苏念表明来意,便说:“我们这也不是无理克扣,叶先生是我们酒店的至尊vip客户,这样的客户整个酒店就没几个。以前一直没有投诉过哪个服务员或者侍应生,这是破天荒头一回,我本来挺看好乔晔的,可她得罪错了人,我们酒店统一管理,投诉意见都反馈到总部去了,人家叫我给乔晔些教训,我也是个给人打工的,你觉得我有的选?”
苏念默了几秒,问:“叶先生投诉乔晔什么了?”
“送餐延迟。”
苏念眉心纠结起来,“延迟多久?”
“十几分钟。”
“十几分钟完全在可以接受的范围内吧。”
“普通人可以接受,至尊vip客人是不能接受的,我们一直承诺会给这些vip客户优先权,可现在不但没优先还延迟了,你说我给客户怎么交待?”
苏念猛然觉得这是在白费口舌,这个经理的立场很明显,就是将vip客户利益放在第一位,其实这也没错,可关键是这个立场让他的所作所为完全就是在针对乔晔。
苏念说:“但是开除乔晔已经是惩罚了,我认为没有必要扣奖金和绩效,经理,她不过一个小姑娘,已经知道错了,在你们酒店工作了这么久也不容易,你一下子扣她这么多辛苦钱,她真的很难受。”
那胖子不乐意听了,“如果每个人在我们这里得罪了我们的vip客人,然后走人就没事,那我们酒店还要不要做了?”
苏念攥紧了拳头,试图以退为进:“奖金和绩效,至少发一样吧,不然她连接下来的生活都是问题……”
胖子瞪着她,“没有这一说,钱已经扣了,该发的财务也给她发了,这件事就这么完了,你也别跟我在这废话了,有这功夫就该多劝劝乔晔,让她长点儿眼色。她得罪叶先生不是第一次,之前就有过先例,我听说她将房卡都给了别人……那次是叶先生叮嘱过不用追究我才没管,但她却不知错,总归要得到些教训。”
这话刺的苏念脸色发白。
将叶殊城房卡给别人,说的还能是什么事情?她就是那个拿了房卡的人。
这一
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